【ＦＤ宣言】顧客本位の業務運営方針
①【原則２】お客さまの最善の利益の追求
当社は、「お客さまに安心と幸福」を提供するため、常にお客さまのご意向に沿った最適かつ最高の保険をご提案させていただきます。
②【原則５】重要な情報のわかりやすい提供
当社は、お客さまへの正しい情報提供に努め、丁寧でわかりやすい説明を心がけます。お客さまがご納得・ご理解いただけるまで何度でもしっかりとご説明いたします
③【原則６】お客さまにふさわしいサービスの提供
当社は、お客さまの万一の際にお役立ちできるよう熱意をもって日々研鑚に努め、ご満足いただける最高のサービスをお届けします。
④【原則２】お客さまの最善の利益の追求【原則３】利益相反の適切な管理
当社は、役職員全員がお客さまの意向に沿った保険提案やサービスを提供するため、コンプライアンス意識を醸成し、商品・サービス・周辺知識など幅広い観点から知識を習得する
【ＫＰＩ】重要業績評価指標
①アンケート回答率：１５%（前年実績０%、今年度実績０%）
②満期日７日前証券作成率：８０％（前年実績68.7%、今年度実績67.9%）
③代理店システム計上割合：９０％（前年実績98.4%、今年度実績98.2%）
④事故対応窓口割合：９０%（前年実績なし、今年度実績84.3%）
